四招将教您对商场休息区“美陈”计划的全面分析，程序分析，舒适性，便利性，创造力，独特性以及在商场休息区设计的一系列精美的“陈”设计。大型购物中心可以在完全放松的同时休息，这无疑可以延长顾客的停留时间并间接地推动消费。

一、方案分析

1.重娱乐

(1)随着人们生活和消费水平的提高，生活方式、消费方式和价值观都在发生着巨大的改变，现在大家进入购物中心不仅仅是简单的购买商品，更多的是一种休息、休闲的生活方式。

(2)在这样一个大背景下，对于一个竞争力强的购物中心，要想获取营业额的大化，就需要大程度的延长顾客在购物中心的逗留时间，提高提袋率。因此，通过营造可以让更多顾客休息的购物环境进行“隐性竞争”是十分必要的。

(3)在购物中心品牌、规模、环境、位置都趋于同质化的今天，终能胜出的就是把顾客的购物感受和体验做到更好的购物中心。为创造更加舒适、温馨、便利的功能休息空间，从表面上看是占用了一部分经营面积，但此面积却是商业运营中不可缺少的部分，也可以称作“隐形经营”。虽然没有被直接用于商品展示，却直接有效的留住了有购买需求的顾客。

(4)试想人们带上家人和朋友在自己喜欢的卖场中进行消费，而在消费过程中又可以得到充分的放松和休息，这无疑可以延长顾客的停留时间，间接的带动消费。一流的购物中心应具备为各类顾客提供各种不同需求的服务能力，这是其经营不败的关键之一。

2.重休息区

(1)一般来说，大部分人会看外部交通动线、看商场的购物中心外观、看内部水平/垂直动线、看装修美陈、看店铺业态、看营销设计等等，然而却很少关注到大部分消费者会需要且使用率很高的休息区。

(2)休息区是一个商业项目必不可少的配套还是仅仅是可有可无的东西，直接可以反映出经营者是站在顾客立场上思考问题还是以自我为中心思考问题，后得到的结果可能也会天壤之别。

(3)现代商业的竞争已经不仅仅是商品之间的竞争，而是争夺顾客时间和关注度的竞争，延长了顾客的停留时间，就是增加了商机。可延长顾客停留时间的因素很多，直接有效的方法就是让顾客放松心情、恢复体力，让顾客可以在不需要离开购物中心就可以处理临时出现的问题，解决问题的办法就是配套齐全的休息区。

3.需求分析

(1)商场的购物中心创意休息区域中受关注的，例如：今年在重庆的一家购物中心走红的“老公寄存处”，装修温馨的“老公寄存处”，里面有免费网络，还设置了两排柔软的皮沙发、按摩椅和书架，很受男性顾客欢迎。

(2)母婴休息室，对于带娃家庭来说是必备空间，甚至是低龄亲子家庭首要考虑的点。案例：商场内设有两个母婴室，分别位于负一楼和5楼，每个面积近百平方米。设有休息区、阅读区、哺乳区、护理区、开水间、亲子洗手间等一系列功能性分区，每个分区设施齐备。贴心的还是哺乳区和护理区，里面有“单间配套”的小床、座椅、垃圾桶、洗手台等。

(3)亲子休息区域是容易转化为消费性休息区域，设置座椅、饮水点，配合孩子可以独立玩耍的轻型娱乐项目，父母们既可以关注孩子也能够休息，甚至可以挖掘屋顶公共空间打造儿童娱乐休闲区域。

二、舒适且便利

相对独立的空间、WiFi覆盖、提供手机充电服务，在与朋友买了咖啡或小食可以一起坐下来享用并缓解下逛街疲惫。并且还能设置导购图或电子互动屏来播放购物中心特色店铺或餐饮，在为顾客提供舒适后，还能触发顾客的随机消费。

三、创意且独特

1.视觉。消费者目之所及，无论光影与色彩，景观和界面，都是不容忽视的。运营者也可将光影与色彩、景观和界面进行创意组合，营造让人眼前一亮的视觉效果。

2.听觉。音乐可以影响人的情绪，音乐当中一种或多种声学上的基本特征被脑干捕获，脑干将次识别成一些值得注意的重要信息(例如麦当劳的标志性音乐)。

3.触觉。温度以及建筑/设施的材质，以及消费者触手可及的细节部分，都会影响消费者对购物中心的印象打分。

4.嗅觉。和音乐一样，不同的气味，会让消费者产生不同情绪，美好的香味甚至疗愈身心，直接收获消费者好感。

四、商场购物中心休息区美陈设计应该注意哪些方面

休息区太少、休息区隐蔽、休息区舒适性差、休息区位置设置不合理、不注重休息区景观性、饮水机配置不够等会出现这些问题，其原因在于许多购物中心在前期规划设计阶段就没有充分考虑休息区的设置，又或是本身地段就面对大量客流，即便有设置休息区但数量也不够。